Dopravní nehoda přichází nečekaně a ve stresu se snadno zapomene na to podstatné. Špatný postup přitom může zkomplikovat výplatu pojistného plnění nebo vést k postihu za nesplnění zákonných povinností.
Následující přehled shrnuje, co dělat bezprostředně po nehodě, kdy je nutné volat policii a jak škodu správně nahlásit pojišťovně.
1. Zastavte a zajistěte místo nehody
Bezprostředně po střetu:
- Zastavte vozidlo a vypněte motor.
- Zapněte výstražná světla.
- Oblečte si reflexní vestu ještě před vystoupením z vozu.
- Umístěte výstražný trojúhelník – v obci zpravidla nejméně 50 m za vozidlem, mimo obec 100 m a na dálnici zhruba 100 m za vozem.
- Dostaňte spolujezdce do bezpečí, na dálnici vždy za svodidla, nikdy nezůstávejte v autě ani na krajnici.
Na dálnici je riziko nájezdu dalšího vozidla nejvyšší – zajištění místa a odchod za svodidla mají absolutní přednost před řešením papírů.
2. Zkontrolujte zdraví účastníků a poskytněte první pomoc
Zjistěte, zda někdo není zraněn. Při zranění:
- volejte 155 (záchranná služba) nebo 112,
- poskytněte první pomoc v rozsahu svých schopností,
- se zraněným zbytečně nemanipulujte, pokud mu nehrozí bezprostřední nebezpečí,
- do příjezdu složek nehýbejte vozidly, pokud to není nezbytné.
Neposkytnutí pomoci je trestný čin. Tato povinnost platí i tehdy, pokud jste nehodu nezavinili.
3. Kdy musíte volat policii
Policii (158, případně 112) musíte přivolat vždy, pokud:
- došlo k usmrcení nebo zranění osoby,
- hmotná škoda na některém ze zúčastněných vozidel včetně přepravovaných věcí přesáhne 100 000 Kč,
- vznikla škoda na majetku třetí osoby (svodidla, plot, zaparkovaný vůz, dopravní značení, zvíře),
- došlo k poškození pozemní komunikace nebo její součásti,
- nehoda způsobila poškození obecně prospěšného zařízení nebo únik nebezpečných látek,
- nedokážete se s druhým účastníkem shodnout na zavinění nebo na průběhu nehody,
- některý z účastníků je pod vlivem alkoholu či návykových látek nebo z místa ujel,
- nejste schopni obnovit plynulý provoz na komunikaci.
Pozor: Hranice 100 000 Kč se posuzuje pro každé jednotlivé vozidlo. U moderních vozů s LED světlomety, senzory a airbagy lze tuto částku překročit i u zdánlivě drobného nárazu. Pokud si nejste jisti, je bezpečnější policii zavolat.
4. Zdokumentujte místo nehody
I když policii voláte, pořiďte si vlastní dokumentaci. Vyfotografujte:
- celkovou situaci z několika úhlů a ze vzdálenosti,
- postavení vozidel před jejich odstraněním,
- poškození obou vozidel zblízka i s odstupem,
- registrační značky všech zúčastněných vozů,
- brzdné stopy, střepy a úlomky na vozovce,
- dopravní značení, semafory a stav vozovky,
- viditelnost, počasí a světelné podmínky.
Zapište si také kontakty na svědky – jejich výpověď může být při sporném zavinění rozhodující.
5. Vyplňte Záznam o dopravní nehodě
Pokud policii volat nemusíte, sepište s druhým účastníkem Záznam o dopravní nehodě (evropský formulář). Ten by měl mít každý řidič ve vozidle.
Ve formuláři nesmí chybět:
- datum, čas a přesné místo nehody,
- údaje obou řidičů a majitelů vozidel,
- značky, modely, VIN a registrační značky vozidel,
- názvy pojišťoven a čísla pojistných smluv,
- popis okolností a nákres situace,
- označení viditelných poškození,
- kdo nehodu zavinil,
- podpisy obou účastníků.
Každý účastník si ponechá jedno vyhotovení. Formulář si po vyplnění pečlivě přečtěte – nepodepisujte nic, s čím nesouhlasíte, zejména pokud jde o uznání viny.
6. Nahlaste škodu pojišťovně
Postup se liší podle toho, zda jste nehodu zavinili:
| Situace | Kterou pojistku uplatníte | Kdo hlásí událost |
|---|---|---|
| Nehodu jste zavinili vy | Vaše havarijní pojištění (vlastní auto) + vaše povinné ručení (škoda druhému) | Vy hlásíte své pojišťovně, poškozený uplatňuje nárok z vašeho povinného ručení |
| Nehodu zavinil druhý řidič | Povinné ručení viníka | Vy nahlásíte nárok pojišťovně viníka; nahlaste událost i své pojišťovně |
| Živel, zvěř, vandalismus | Havarijní pojištění nebo příslušné připojištění | Vy své pojišťovně |
| Viník ujel nebo je nezjištěný | Havarijní pojištění, případně Garanční fond ČKP | Nutné vždy oznámení policii |
Škodu hlaste bez zbytečného odkladu, obvykle do několika dnů. K hlášení si připravte:
- záznam o nehodě nebo číslo policejního protokolu,
- fotodokumentaci,
- údaje o druhém účastníkovi a jeho pojišťovně,
- osvědčení o registraci vozidla a řidičský průkaz,
- číslo účtu pro výplatu plnění.
7. Než necháte auto opravit
- Nezačínejte s opravou dříve, než vozidlo prohlédne technik pojišťovny nebo než dostanete pokyn k opravě.
- Uschovejte vyměněné poškozené díly, pokud si je pojišťovna vyžádá.
- Nechte si vystavit položkovou fakturu za opravu.
- Pokud s výší plnění nesouhlasíte, můžete si nechat zpracovat nezávislý znalecký posudek.
Pamatujte také na to, že po opravě po vážnější havárii bude vozidlo mít v historii záznam o poškození, který se projeví při jeho budoucím prodeji.
Co mít ve voze pro případ nehody
- Reflexní vesta pro řidiče (ideálně pro všechny cestující)
- Výstražný trojúhelník
- Autolékárnička s platnou expirací
- Vytištěný formulář Záznam o dopravní nehodě + propiska
- Doklad o pojištění a kontakt na asistenční službu
- Nabitý telefon nebo powerbanka
- Svítilna a pracovní rukavice
Nejčastější chyby po nehodě
- Odjezd z místa nehody bez výměny údajů – i u drobného oťuknutí na parkovišti.
- Podpis záznamu o nehodě s uznáním viny pod tlakem druhého účastníka.
- Nevolání policie u škody, která nakonec přesáhne 100 000 Kč.
- Chybějící fotodokumentace původního postavení vozidel.
- Pozdní nahlášení události pojišťovně.
- Zahájení opravy před prohlídkou technikem.
Závěr
Základem správného postupu je pořadí priorit: nejprve bezpečnost a zdraví, poté dokumentace, nakonec administrativa. Pokud si nejste jisti rozsahem škody nebo zaviněním, volejte policii – vyhnete se tak pozdějším sporům i komplikacím s pojistným plněním.
Formulář Záznam o dopravní nehodě a reflexní vestu mějte vždy na dosah, ne v zavazadlovém prostoru pod nákladem.